Frete e entregas
Rascunho sujeito a validação jurídica. Este texto-base ainda não foi revisado por advogado e pode mudar antes da abertura da loja.
Cotação antes do pagamento
O envio é calculado pelo seu CEP. Informe-o no produto, no carrinho ou no checkout para ver as opções, o valor e o prazo. Nunca cobramos frete estimado: se o serviço de frete estiver fora do ar, pedimos que tente novamente.
Mais de uma remessa
Um pedido pode sair de mais de uma origem (estoque próprio, produtor parceiro ou produção sob encomenda) e chegar em remessas separadas. Cada remessa tem seu frete, prazo e código de rastreio.
Como contamos o prazo
O prazo mostrado soma o preparo ou a produção do item com o prazo da transportadora e começa após a confirmação do pagamento.
Itens frágeis ou líquidos
Peças de cerâmica, vidro e líquidos são embalados com cuidado extra. Se algum serviço de frete não atender o item, ele aparece como indisponível para o seu CEP.
Acompanhamento
Acompanhe pelo link exclusivo do pedido, exibido ao finalizar a compra. O código de rastreio aparece assim que a remessa for postada.
Tentativas de entrega
Se a entrega falhar por endereço incorreto ou ausência, a transportadora seguirá as regras do serviço contratado. Os detalhes serão incluídos na versão final.